KÖPVILLKOR

Giltighet

Genom att göra ett köp från KOMUDESIGNS Kommanditbolag är följande avtal mellan kunden (dig), med minimumålder på 18 år, och näringsidkaren (KOMUDESIGNS Kommanditbolag) juridiskt bindande tills vidare. För andra typer av avtal, vänligen kontakta oss innan du slutför ditt köp.

OFFERTFÖRFRÅGAN – när du skickar en offertförfrågan kommer du att få en exakt offert inom sju (7) dagar, baserat på informationen du har inkluderat i din prisförfrågan. Det är ditt ansvar att ange en giltig e-post adress. Denna förfrågan är inte ett giltigt köp. Om du vill beställa så följ anvisningarna i offertmailet.

Du kommer då att få en beställningsbekräftelse med ditt köp – inklusive mått, tyger/material, pris, frakt, etc. Det är ditt ansvar att kontrollera orderbekräftelsen noggrant för eventuella fel. Det är viktigt att du kontaktar mig omedelbart om du vill ändra eller rätta till eventuella detaljer i din beställning.

När materialet har beställts (av mig) kan inga ändringar i ordern göras. När ordern har skickats kommer en e-postbekräftelse skickas till dig som innehåller eventuella länkar för spårning av paketet. Vid kundens mottagande av varorna anses avtalet som avslutat.

ORDERFORMULÄR – När du skickar iväg ett orderformulär för digitala symönster så är formuläret bindande. Därefter får du ett svarsmail med betalningsuppgifter. När du betalt så kommer ditt digitala symönster inom 7 dagar till den epost du angav på orderformuläret. 

 

Leverans

Digitala varor laddas ner via hemsidan eller levereras med e-post. För fysiska varor får du under orderprocessen information om den beräknade leveranstiden för din beställning. Leveranstiden kan inte garanteras, eftersom det bara är en beräknad uppskattning. Fraktkostnader beräknas per kund och står med i offerten.

För ej utlösta paket debiteras du 400kr för uppkomna omkostnader. För att undvika denna avgift, hämta alltid din beställning inom den tid som ditt postkontor eller paketföretag ger dig för upphämtning. När din beställning överlämnas till fraktbolaget får du ett e-postmeddelande från mig med eventuella spårningsnummer. Alla beställningar är spårbara och försäkrade, om inte annat anges i orderbekräftelsen.

 

Ångerrätt

Digitala varor samt produkter tillverkade enligt kundens specifikationer har ingen ångerrätt. Vid beställning av kläder eller andra föremål som INTE är skräddarsydda har du 14 dagars ångerrätt. Du måste meddela KOMUDESIGNS Kommanditbolag senast 14 dagar efter att produkten mottagits. Du som kund står för returfrakt och du ansvarar för att produkten kommer tillbaka till mig. Förlorade returer återbetalas ej, så välj ett spårbart/försäkrat fraktalternativ. Skicka aldrig en retur förens du fått bekräftelse på att den är godkänd. Återbetalningar utfärdas endast för oanvända, oskadade produkter och täcker endast kostnaden för produkten, ej frakten. Företag saknar rätt att returnera varor. 

*Genom detta avtals godkännande godkänner du att ångerrätten ej gäller vid köp av alla varor som har någon form av personlig prägel.

Returvaror skall skickas till följande adress:

KOMUDESIGNS Kommanditbolag
Finnäsgatan 68
811 70 Järbo
Sweden

+46 (0)762955016
info [at] komudesigns.com

 

Reklamation

Du har rätt att reklamera fysiska produkter i 3 år (inom sverige) och i 2 år (resten av EU).  Felet ska anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Att anmäla fel i produkten inom två (2) månader anses alltid inom skälig tid. Handlaren måste bevisa i det fall felet inte varit ursprungligt de sex (6) första månaderna, därefter är det kunden som måste bevisa att felet varit där från början eller beror på ett produktionsfel. Du måste lämna meddelande om att varan är felaktig och hur den är felaktig. Jag har alltid rätt att laga en produkt utan att behöva motivera detta. KOMUDESIGNS Kommanditbolag förser kunden med ett returformulär och står för frakten.

 

Toleranser

KOMUDESIGNS Kommanditbolags skräddarsydda produkter sys alltid efter måtten som angivits av kunden. Observera att i vissa fall kan synliga markeringar lämnas på insidan av plagget (vid sömmarna) som vanligtvis försvinner utan tilläggsbehandling vid första tvätten. Plagg tillverkade i tyg från olika tygrullar kan skilja sig något i färgnyans på grund av normala skillnader i färgningsprocessen. Tygvikter/textur/mönster när det gäller naturliga material skiljer sig alltid något, och viss ull torrfäller och kan färga av sig. Ull kan även ha vissa små fläckar eller vävfel då detta är en naturprodukt. Ull kommer att krympa om den tvättas för varmt. Fleece nopprar efter användning, oavsett hur du sköter den. Detta påverkar inte produkten. Ull nopprar sig också i viss mån. Viss krympning kan förväntas vid tvätt (gäller alla material). Spännen kan gå sönder om de utsätts för onödig belastning. Om det uppstår andra problem, kontakta mig så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

 

Överensstämmelse

Skräddarsydda produkter som visas är en visualisering. Den slutliga produkten kan skilja något i konstruktion och färg. Färgåtergivningen skiljer sig från skärm till skärm och därför utgör bilderna inte en exakt färgreferens utan skall ses som vägledande. För att se och känna på tyget rekommenderar jag att man beställer ett tygprov. Tygprover säljs/erbjuds ej av mig, men jag kan skicka en länk till företaget/tygsidan på förfrågan. Produkter som inte skräddarsytts visar en faktiskt bild på produkten. Färgåtergivningen skiljer sig från skärm till skärm och därför utgör bilderna inte en exakt färgreferens utan skall ses som vägledande.

 

Personuppgifter

KOMUDESIGNS Kommanditbolag är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till mig. Dina personuppgifter kommer att behandlas av KOMUDESIGNS Kommanditbolag för att administrera kundrelationen. Varken personuppgifter eller e-postadress lämnas ut till oberoende part. Läs mer om min integritetspolicy här.

 

Licens och användning av digitala produkter

Ditt köp av en digital produkt ger dig en icke-exklusiv, icke-underlicensierbar, icke-överförbar licens för att ladda ner och komma åt den produkten för ditt eget personliga bruk.

Kontakta mig personligen för kommersiellt bruk.

 

Immateriella rättigheter

Produkterna och all immateriell äganderätt och upphovsrätt som finns däri är och ska alltid vara KOMUDESIGNS enda och exklusiva egendom. Du samtycker till att du inte – vare sig produkten har modifierats eller ej – försöker göra anspråk på äganderätt till immateriella rättigheter eller upphovsrätt till produkten.

 

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför min kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från KOMUDESIGNS Kommanditbolags sida, som gör att KOMUDESIGNS Kommanditbolag ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att KOMUDESIGNS Kommanditbolag befrias från sin förpliktelse att fullgöra nämnda avtal.