sparfaq

Fyll i offertformuläret på den specifika produktsidan för den eller de produkter du vill beställa. 

Observera att formuläret inte är bindande. Du får gärna be om en offert på alla produkter som du är intresserad av, med så många eller så få tillägg som du vill! Därefter får du en offert med en tidsram tillsammans med ett bifogat orderformulär som är bindande. Orderformuläret använder du när du beställer.   

Efter din beställning får du en bekräftelse på dina specifika val. Läs denna väldigt noga eftersom det är denna jag kommer att arbeta efter! Bekräftelsen visar också ditt totala pris. Om allt är korrekt kan du gå vidare och betala din totala summa med ditt valda betalningsalternativ. Ditt material beställer jag så snart jag har fått din betalning eller ett kvitto på den. 

När jag fått ditt material skickar jag en bilduppdatering till dig. Du får också bilduppdateringar från tillverkningen av produkten och en bild när den är klar. När du är nöjd skickar jag den till din angivna adress. De flesta leveranser kommer med ett fraktnummer som jag skickar till dig när paketet har postats. 

Ordertiden varierar från kund till kund, beroende på antal och typ av beställda produkter samt min nuvarande arbetsbelastning. Den tid som krävs från början till slut kan vara allt från 2-6 veckor. Jag kommer alltid att informera dig om tidsramen för din beställning innan du slutför ditt köp.

Alla! Det spelar ingen roll om du är kort, lång, smal eller grövre. KOMUDESIGNS kläder är för alla – oavsett form, storlek eller ålder!

Se sidan Tyger & Material. Om du inte ser något där som du gillar kan du kontakta mig så löser vi något!

Nej, jag beställer de material som behövs per kund för att kunna erbjuda ett brett utbud av material, färger och mönster. Det betyder dock att beställningstiden är lite längre än om jag hade tyger på lager. Allt köps inom Sverige och leveranstiderna är vanligtvis mindre än en vecka. 

Linne, återvunnen ull, impregnerad ull (vadmal), mönstrad ull och spännen kommer från KORPS.

Polar fleece, bomull, sytråd, spännen/knäppningar, band och andra tyger kommer från STOFF & STIL.

Brodertråd kommer från SYMASKINSEXPERTEN.

Om du vill ha en annan typ av tyg än de som jag har på sidan Tyger & Material rekommenderar jag starkt att du tittar på STOFF & STIL och KORPS för andra typer av tyger/mönster. Dom är båda är pålitliga säljare och deras bilder stämmer oftast väldigt bra. De försöker också vara så miljövänliga som de kan med rättvisa priser.

Till en viss grad, ja.

Monogram med initialer finns tillgängliga på sidan Monogram. Kontakta mig om du vill ha en logo eller text broderad. Skicka mig en tydlig bild av designen och ange storlek och färg(er) du vill ha den i. Den broderade ytans maximala storlek är 10×10 cm.

Priset beror på vad du vill ha – bara text i ett enkelt teckensnitt är mycket billigare än en logotyp på grund av digitaliseringskostnaden. Det tar överraskande lång tid att förbereda en fil för maskinbroderi! Om du redan har en digitaliserad fil du vill att jag ska brodera måste denna vara i PES- eller DST-format.

Om du köper en skräddarsydd produkt så anpassas ditt pris efter dina mått och tygval, precis som plagget anpassas just för dig. 

Alla mina skräddarsydda produkter har denna typ av prissättning för att se till att en kund bara betalar för sina faktiska materialkostnader.

Baspris är mitt pris för det arbete som krävs för att göra en specifik produkt.

Kundpris beräknas per kund. Dina mått konverteras till ett grovt mönster och utifrån detta beräknas tygmängden. Ditt tygval räknas nu in eftersom de olika materialen har olika meterpriser. Kostnaden för alla andra material/tillägg läggs sedan till. Slutligen beräknas plaggets totala vikt för att ge dig en fraktavgift. Allt detta läggs sedan samman för att skapa ditt kundpris. Allt för att säkerställa att du bara betalar för det material som behövs. 

De är tillverkade i Sverige av mig, i ett dedikerat arbetsrum i mitt hem. Observera att jag har två hundar som springer runt i huset och medan jag aktivt försöker att begränsa mängden päls som flyger runt i arbetsrummet så kan jag aldrig garantera att en produkt är 100% fri från hundhår.

Ready-to-wear (produkter som inte är skräddarsydda) kan återbetalas exklusive frakt. Eventuella återbetalningar kommer att skickas när jag har fått tillbaka varan. Köparen betalar för returfrakten. Observera att köparen är ansvarig för att varan kommer tillbaka till mig. Välj därför ett spårbart fraktalternativ. Förlorade föremål återbetalas ej. En retur måste registreras inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan. Jag erbjuder inte återbetalning för skadade varor eller produkter som visar tecken på att ha burits. Skicka aldrig iväg en retur innan du kontaktat mig och fått en bekräftelse på att jag inväntar den. 

Skräddarsydda produkter återbetalas ej då dessa görs efter dina specifika mått och önskemål. Det är därför det är extra viktigt att läsa/bekräfta beställningsöversikten, så att du blir nöjd med produkten! Digitala produkter återbetalas ej.

Enligt lag råder det 3 års reklamationsrätt i Sverige och 2 år för resten av EU. Se mer på köpvillkor.

Beställer du flera varor skickas dessa i samma paket. Sändningar skickas med DHL eller POSTNORD beroende på vikt och destinationsland. Alla beställningar är spårbara och försäkrade om inget annat anges (i orderbekräftelsen). Om du får ett paket som är skadat, HÄMTA EJ UT DET/ÖPPNA DET EJ. Prata med ditt lokala postkontor om vad deras policy är för skadade paket och kontakta det ansvariga postföretaget.